Un déploiement structuré, à vos côtés du début à la fin
Changer de logiciel dans un crématorium est une opération sensible. Notre accompagnement est conçu pour supprimer le risque et préserver votre quotidien.
1. Analyse
Nous cartographions vos flux de travail, intégrations et besoins de reporting avec votre équipe opérationnelle — sans supposition, sans surprise.
Livrables
- Document d’audit des flux
- Cartographie des intégrations et des données
- Plan de projet avec jalons
2. Configuration
Vos sites, salles, partenaires, règles tarifaires et connecteurs comptables sont configurés et validés sur des cas réels.
Livrables
- Sites, salles et partenaires chargés
- Règles de tarification et de facturation configurées
- Connecteur comptable validé
3. Formation
Sessions de formation sur site et à distance pour les responsables, les administrateurs et les pompes funèbres partenaires — à leur rythme.
Livrables
- Sessions de formation par rôle
- Guides de prise en main écrits
- Formation de formateurs
4. Mise en service
Nous restons aux côtés de votre équipe pendant la semaine de lancement et au-delà, avec un support de proximité continu et l’évolution du logiciel.
Livrables
- Support sur site au lancement
- Suivi rapproché les 30 premiers jours
- Ligne de support locale continue
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